Руководитель отдела контроля качества МФК “Джой Мани” Марина Ерахтина рассказала о том, как аналитика обратной связи помогает сохранить лояльность клиентов, улучшить продукт и оптимизировать процессы.
Пока одни люди берут займы для того, чтобы закрыть старые долги или купить вещи первой необходимости, другие тратят деньги на совершенно непредсказуемые вещи.
9 апреля в 12:00 по московскому времени пройдет прямой эфир с участием топ-менеджмента компании Джой Мани, в ходе которого мы подробно рассмотрим результаты нашей работы за 2024 год.
В декабре все берут займы на подарки и «Оливье», в марте – на цветы и косметику. А в феврале аналитики «Джой Мани» решили узнать, планируют ли люди брать займы для проведения свидания, которое случится со многими россиянами в День Святого Валентина.
Технический директор IT Smart Finance (МФК “Джой Мани”) Диана Распопова рассказала о внутренних сервисах холдинга, защите персональных данных и о том, как технологические наработки улучшают рынок МФО.
Рынок МФО уже решает возникающие продуктовые задачи, чтобы удовлетворить и изменчивые потребности клиентов, и новые регуляторные требования
Согласно рейтингу Head Hunter, IT Smart Finance (МФК “Джой Мани”) вошла в десятку лучших работодателей России среди средних по численности сотрудников компаний в категории «Финансы, страхование, аудит».
МФК “Джой Мани” попала в шорт-лист премии “Хрустальная гарнитура” в номинации “ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА АНАЛИТИКИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДАННЫХ О КЛИЕНТАХ”.
Эксперт МФК “Джой Мани” принял участие во второй онлайн-встрече «Социальные проекты в микрофинансировании», посвященной вопросам микрофинансирования и развития финансовой грамотности.
Могу сказать, что на выбор клиентов в этом году может влиять сразу несколько факторов. Во-первых, в связи с высокой ключевой ставкой ЦБ вполне вероятно, что банковский сегмент и сегмент МФО будут все больше пересекаться в 2025 году.
